La note decrit un projet pilote de 12 mois pour installer 50 espaces communautaires d'ecoute securises pour les victimes de guerre (surtout femmes et enfants) a Uvira. Le programme forme 1 200 leaders communautaires, organise le referencement rapide vers les services specialises et met en place un suivi des plaintes conforme a la PSEAH, aux standards SPHERE et CHS. Avec un budget d'environ 30 000 USD, il vise a renforcer la resilience, ameliorer le signalement des VBG.
Les communautes rurales manquent cruellement d'espaces neutres et securises pour exprimer leurs traumatismes, besoins et plaintes, avec un faible taux de signalement des VBG (seulement 25% des cas, selon OCHA 2025). La confiance envers les acteurs humanitaires est erodee par des rumeurs persistantes de partialite ethnique ou politique (ex. : accusations contre le HCR au Nord-Kivu en 2024, relayees par 60% des enquetes dans une etude REACH, 2025), renforcant le silence et l'impunite.
Le programme met en place 50 espaces communautaires d'ecoute securises dans trois territoires cles de l'Est de la RDC, chacun anime par des personnes formees et accessibles a environ 5 000 PDI. Il garantit que 80% des temoignages recueillis sont orientes vers des services specialises (sante, justice, protection) en moins de 48 heures, grace a un systeme de referencement et de suivi digitalise visant un taux de satisfaction de 85%.
OS1 : Creer 12 espaces communautaires d'ecoute active pour 1 500 victimes (dont 60% femmes/enfants). OS2 : Referencer 80% des cas prioritaires vers les services (sante, justice, cash). OS3 : Renforcer les capacites locales pour 20 leaders communautaires (chefferies traditionnelles incluses).
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